Comment utiliser LinkedIn en complément de votre site ?

Avec plus de 600 millions d’utilisateurs mensuels dans le monde, LinkedIn s’impose comme le réseau social professionnel de référence : un véritable levier pour votre stratégie commerciale !

LinkedIn est tout simplement le réseau social incontournable si vous avez une activité “business-to-business”, c’est-à-dire si vous ciblez des acheteurs professionnels !

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Trouver de nouveaux leads

Début 2019, LinkedIn a révélé des chiffres importants : 40% de ses utilisateurs se connectent chaque jour sur la plateforme, et la majorité sont décisionnaires ou occupent des positions de cadres. 

De toute évidence, LinkedIn est bien plus que cette cv-thèque que tout le monde a en tête : c’est une véritable zone d’échange entre professionnels et dirigeants.

L’ascension de LinkedIn ne fait que commencer, c’est la période idéale pour se lancer : 

Commencer par créer et optimiser votre profil en clarifiant votre métier, et votre proposition de valeur.

Utilisez le moteur de recherche de LinkedIn pour identifier de nouveaux prospects dans votre secteur.

Connectez vos actions à votre outil de gestion relation-clients (ou “CRM” pour les initiés), et automatisez une partie de votre démarchage avec le Sales Navigator de LinkedIn.

Pour vous rendre visibles, soyez certains d’ajouter les bonnes personnes et de publier régulièrement (une à deux fois par semaine) du contenu qualitatif qui démontre votre expertise. C’est comme ça que vous réussirez petit à petit à draîner un trafic utile vers votre site web.

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Attirer vos leads sur votre site internet

LinkedIn ne sert pas uniquement à vous “connecter” à de nouvelles personnes, c’est aussi un media à part entière : une nouvelle opportunité d’affirmer le positionnement de votre entreprise, de faire connaître votre offres de produits et services, et d’en démontrer la plus-value ! 

Voici quelques conseils pour vos réussir vos publications sur LinkedIn : 

Publiez des contenus assez longs qui montrent vraiment votre expertise : n’ayez pas peur, c’est un réseau social qui se prête bien aux longs textes.

Misez sur la vidéo pour augmenter la portée de vos posts : c’est la tendance pour 2019-2020, l’algorithme met beaucoup en avant les vidéos.

Partagez des infographies qui apprennent des choses : montrez que vous connaissez votre secteur, vous atirerez l’attention des plus grands décideurs.

Bien sûr, vous pouvez faire tout ça depuis la page entreprise de votre société, mais vous devriez aussi le faire depuis votre compte personnel, et inciter vos collaborateurs à devenir ambassadeurs de votre marque ! 

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Intégrez LinkedIn dans le quotidien de vos équipes commerciales

LinkedIn n’est pas un réseau social comme un autre, alors ne le traitez pas comme un simple levier de communication digitale : votre équipe commerciale doit se saisir de cet outil formidable !

En effet, en utilisant intelligemment LinkedIn, vous pourriez générer de toutes nouvelles opportunités business : 

Formez vos équipes commerciales à la prospection digitale, pour tester de nouvelles méthodes de démarchage direct.

Adressez des relances personnalisées à vos prospects en boostant des publications auprès d’une liste de contacts email.

Engagez la discussion avec de nouveaux prospects via un message personnel sur LinkedIn.5

Relancez les visiteurs de votre site internet avec des inMails personnalisés, en fonction des pages qu’ils ont parcouru par exemple.

Le mot de la fin

Voilà quelques pistes pour commencer à intégrer LinkedIn dans votre stratégie commerciale et votre présence en ligne : utilisez ce réseau comme un levier pour attirer du trafic utile sur votre site, ou pour discuter avec vos prospects de manière plus directe. 

User experience design pour votre site professionnel

Pour refaire votre site internet, misez sur une approche qui met votre cible commerciale au coeur du projet. 

Le User Experience Design, souvent raccourcie “UX Design”, regroupe un ensemble d’outils et de méthodes pour construire des projets numériques vraiment adaptés aux attentes des utilisateurs. Dans votre cas, il s’agit de satisfaire vos cibles commerciales.

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Définition de l’UX Design

Vous avez certainement déjà entendus des professionnels du web parler de “UX”, ou “UI/UX Design”, “user-centric”, “expérience utilisateur”… C’est normal et légitime de se sentir perdu devant ce vocabulaire technique si spécifique.

La “User eXperience” (UX) n’est rien d’autre que “l’expérience utilisateur” : ce que ressent votre cible en utilisant votre produit (site web, objet physique, service…)

Concrètement, les experts en UX apprennent à connaître les cibles visées et leurs attentes, pour créer des produits et services les plus efficaces et adaptés.

Ces compétences, appliquées à vos enjeux de développement commercial et de communication digitale, permettent de structurer votre présence en ligne en mettant votre cible de prospects au coeur de toutes les réflexions : ainsi, vous pourrez créer des sites web et autres contenus digitaux qui retiendront son attention !

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L’UX Design appliquée à votre projet de site web

L’expertise UX place votre cible commerciale au coeur de votre projet de présence en ligne, et c’est particulièrement important si vous ciblez des professionnels.

Une meilleure compréhension de vos cibles

Vos prospects ne sont pas “Monsieur et Madame tout-le-monde” : ce sont des acheteurs professionnels, qui ne connaissent pas l’achat impulsif. Toutes leurs décisions sont mûrement réfléchies, car elles engagent de gros budgets, parfois l’image de leur entreprise, ou son bon fonctionnement..

Dès lors, vous devez construire votre site web de manière radicalement différente de l’immense majorité des sites marchands classiques. Pour que votre site web soit efficace d’un point de vue commercial, il doit apporter les réponses aux questions de vos prospects, et offrir une expérience qui renforce la crédibilité de votre entreprise.

Une expérience adaptée aux usages des acheteurs professionnels

Au coeur de toute approche UX, il y a la définition de “personas” : ces portraits-robots simplifiés – et pourtant si riches – de vos cibles. D’ailleurs, nous avons rédigé un article pour vous aider à construire vos personas.
En définissant précisément le profil des visiteurs que vous voulez capter, vous découvrirez :

Où les trouver, pour les ramener sur votre site web ; 

Comment rédiger votre site de manière impactante ;

Quelles fonctionnalités originales proposer…

À titre d’exemple : les sites e-commerce visant le grand public font tout pour que l’expérience d’achat soit la plus fluide, intuitive et rapide possible. Vos acheteurs, eux, ne sont pas pressés et ils veulent être certains de prendre une bonne décision : il n’est pas pertinent de les presser à contracter, mais vous pouvez leur montrer des éléments de rassurance qui vous distinguent de la concurrence…

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L’UX Design pour repenser votre stratégie commerciale plus globalement

En vous appuyant sur les compétences d’un UX Designer – comme on en a chez Fière Allure -, vous pouvez engager une réflexion de fond sur votre stratégie de commercialisation.
D’abord, interrogez les attentes de vos clients vis-à-vis de vos produits ou services : il ne s’agit pas de transformer votre activité, mais de l’améliorer et surtout d’identifier les arguments commerciaux les plus percutants pour capter de nouveaux prospects.
Ensuite, appuyez-vous sur la définition de vos personas pour repenser votre stratégie de présence en ligne et le choix des canaux numériques de communication : concentrez-vous sur ceux que vos cibles utilisent, et qu’ils apprécient réellement.
Enfin, connectez vos efforts de communication digitale aux pratiques de vos commerciaux pour créer une expérience client cohérente du début à la fin, du web jusqu’à la rencontre avec l’équipe et l’implémentation de votre solution chez le client.

Le mot de la fin

Les compétences d’UX Designers sont de plus en plus prisées par les entreprises. Chez Fière Allure, nous avons une équipe pluridisciplinaire et une forte expertise en User Experience que nous mettons au service de projets web ambitieux, en gardant de vrais objectifs commerciaux en tête.